Condiciones de Uso
· INTRODUCCIÓN
Las siguientes Condiciones uso regulan el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.fisioarnau.com mediante el cual Fisioarnau presta servicios a sus usuarios.
La plataforma de Fisioarnau es utilizada por usuarios que busquen contratar un servicio de Fisioterapia a domicilio, personalizada y profesional en el hogar del usuario, y por los Fisioterapeutas que prestan dicho servicio.
Finalmente Fisioarnau no se responsabiliza de los contenidos e información que los usuarios introduzcan en la web o en otros canales que existieran, ya que no los revisa, ni comprueba la veracidad de los mismos.
· OBJETIVO
La Fisioterapia es una profesión de la salud, que presta un servicio a la sociedad. El servicio prestado por Fisioarnau tiene como finalidad la prestación del Acto Fisioterapéutico llevando a cabo en su totalidad el proceso de atención de los pacientes a su cargo, con la mayor calidad posible.
Se considera Acto Fisioterápico todo servicio prestado por el Titulado en Fisioterapia, realizado en el ejercicio de su profesión con libertad de decisión y autonomía profesional, dirigido a ciudadanos, grupos y comunidades.
· FUNCIONAMIENTO
Para realizar las sesiones de Fisioterapia, se reservarán las citas con días y horarios concretos, a traves de la presente página web, mediante el correo facilitado fisioarnau1@gmail.com y también mediante el contacto de Whatsapp 626384228.
Es muy recomendable que el usuario nos especifique el motivo de consulta y un breve resumen de su caso clínico, por alguno de los 3 canales de comunicación descritos, para poder efectuar una actuación profesional y más específica para el solicitante del servicio.
Para que la solicitud del servicio se confirme, se acordará día, hora y duración de la sesión de fisioterapia, en las cuales ambas partes (Fisioterapeuta y Paciente) estén de acuerdo.
· DEMORAS
En el caso de que la cita se retrase debido a causas atribuibles al usuario, se aplicará la siguiente política: el fisioterapeuta, a criterio del horario pactado previamente, descontará el tiempo perdido del servicio como consecuencia del retraso del usuario. Es fundamental que el usuario comprenda que el tiempo que podamos perder, interfiere directamente al funcionamiento diario del servicio, y por lo tanto afectando a otros usuarios.
Si, por alguna eventualidad, es el fisioterapeuta quién se retrasara para la cita programada, asumiremos total responsabilidad por el inconveniente. En este caso, el fisioterapeuta extenderá el tiempo de la sesión hasta completar el total del tiempo contratado por el usuario, en caso de que el usuario no esté de acuerdo con esta solución, se pactaría un nuevo día y hora para realizar la sesión. Nuestra prioridad es garantizar que cada paciente reciba la atención adecuada y el tiempo acordado previamente.
· OBLIGACIONES DEL USUARIO
El servicio se ofrecerá en la gran mayoría de los casos en el domicilio del usuario solicitante, siendo posible en casos excepcionales en el domicilio del fisioterapeuta, y se pagará con los medios que tiene Fisioarnau a disposición en el sitio web, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o efectivo.
El usuario del servicio se compromete a tener hogar en el cuál podamos ofrecer el servicio de fisioterapia sin problemas. Esto incluye espacio para colocar la camilla profesional, como también buenas condiciones de temperatura, iluminación y higiene. El usuario se compromete a velar por la salud y seguridad del fisioterapeuta mientras este se encuentre en el lugar de tratamiento.
· OBLIGACIONES DE FISIOARNAU
Fisioarnau se compromete a mantener a los usuarios debidamente informados acerca de cualquier alteración que pueda surgir en relación con el servicio prestado.
Fisioarnau deberá asegurarse de proporcionar información oportuna a los usuarios con respecto a los cambios en el marco legal que puedan afectar al servicio contratado.
· LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS